Si consiglia un abbigliamento comodo e pratico. Da tenere in considerazione lo sbalzo termico tra le ore diurne e quelle notturne, in particolare in montagna e durante i mesi invernali. Durante le attività all’aperto è preferibile vestirsi “a strati”, indossando indumenti che si possano comodamente togliere non appena la temperatura si alza. Sono raccomandati indumenti dai colori neutri. Tra questi, in particolare, camicie o magliette e pantaloni lunghi per proteggersi dal sole e dagli insetti, una felpa o un maglione pesante, una giacca a vento imbottita, comode scarpe da trekking e un paio di ciabatte. Per il trekking dei gorilla e degli scimpanzé si raccomandano anche una giacca anti-pioggia o un poncho leggeri, un piccolo zaino, dei guanti di pelle o da giardinaggio e delle ghette per camminare nella foresta. Da non dimenticare cappello, occhiali da sole e, nei mesi estivi, un costume da bagno. D’inverno si consigliano anche sciarpa, guanti e cappello di lana. Coperte e bevande calde sono spesso fornite dai lodge durante le attività che si svolgono nelle ore più fredde.

Si raccomanda di limitare il bagaglio a due colli a persona, incluso il bagaglio a mano. È richiesto l’utilizzo di borse e sacche morbide, più facilmente trasportabili e stivabili sui mezzi di trasporto. I voli interni possono essere effettuati con aerei leggeri che di norma pongono un limite massimo di 15-20 kg per bagaglio a persona, escluso il bagaglio a mano. La maggior parte dei lodge offre un servizio di lavanderia giornaliero, di solito a mano e non sempre incluso nel prezzo della sistemazione.

Per l’ingresso in Ruanda di cittadini UE è richiesto il possesso di un passaporto in corso di validità per almeno 6 mesi con almeno due pagine bianche e del visto turistico. Il visto costa USD 50, ha una durata di 30 giorni e può essere richiesto online o all’arrivo in frontiera. L'ottenimento del visto d'ingresso è responsabilità del viaggiatore. Si consiglia di munirsi di copie dei documenti più importanti.

Il soggiorno nella maggior parte dei lodge è “tutto incluso”, quindi non è necessario viaggiare con importi consistenti in valuta o in moneta locale. Il Franco Ruandese (RWF) e il Dollaro americano (USD) sono le valute più diffuse e utilizzate per i pagamenti. Si consiglia di munirsi di Dollari Americani, anche in tagli piccoli, per i pagamenti nei lodge, mentre nelle aree rurali è preferibile utilizzare Franchi Ruandesi perché il cambio di valute è spesso complicato. Nei lodge si consiglia di lasciare una mancia di 10-20 USD al giorno a persona per la guida e 5-10 USD al giorno a persona per lo staff. Nei ristoranti è consuetudine lasciare una mancia pari a circa il 10% del conto. La maggior parte dei lodge, negozi e ristoranti accetta le principali carte di credito, mentre non tutte le stazioni di servizio accettano il pagamento con carta di credito. Spesso i lodge offrono anche un servizio di cambio delle principali valute. Tuttavia si consiglia di cambiare valuta o prelevare contanti presso i bancomat o le banche presenti nei principali centri urbani.

La copertura cellulare è buona nei principali centri urbani, ma può essere limitata o assente nelle aree più remote. Di norma le comunicazioni da e per i lodge che si trovano in queste aree avvengono via radio o telefono satellitare. Alcuni lodge dispongono di connessione internet, accessibile alla reception o nelle aree comuni.